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当天上午，督查组刚到东安车站进站口，就发现了两辆停在路边的面包车正在揽客。督查组正准备上前检查，其中一辆面包车迅速驶离。检查人员查看另一辆面包车发现，这辆车核载9人的面包车上，已坐了11名乘客。
随后，督查组兵分三路，由候车室、进站口、出站口分别进入车站。检查发现，这个车站完全是“开放式”的，乘客可从任意一处随意进出。
候车室检票口无人值班。过了一会儿，佩戴永州汽车运输总公司东安分公司工作证的李祖华（职务：站务，工作部门：车站）匆匆赶来，解释说“去洗手间了”。不过，李祖华回到检票口后，并未对乘客随意进出进行制止。
而在车站进、出站口的检查人员发现，这两处的管理也十分混乱。
检查人员留意到，一名乘客用小推车拖着一箱货物直接从出站口进入车站准备乘客，出站口值班人员并未进行阻拦。“没有经过安检，乘客可以任意从候车室和进、出站口进入车站，箱子里到底装的是什么？万一是危爆物品呢？”检查人员表示担忧。
就在督查组在出站口对出站客车进行检查时，几名乘客欲正从客车出站口进出，永州汽车运输总公司东安分公司安全副科长唐玉荣上前阻止时，不对乘客宣传乘客进出站的有关规定，却摆出了这样一个理由：“领导来检查，不能从这里走。”
督查组在东安县政府、永州市交通运输局检查安全生产“大排查、大管控、大整治”行动情况时，通报了这些问题，要求切实加强监管，督促企业落实主体责任，确保交通安全。