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目前，长沙市有天然气用户120余万户、液化气用户40万户。燃气是易燃易爆物品，近年来，燃气安全事故频发，而事故现场易遭破坏，责任难以认定，导致赔偿难以落实，给事故受害人和社会稳定带来负面影响。推行燃气事故保险制度，借助商业保险的经济补偿功能，共同承担燃气用户风险，可确保在发生燃气事故时最大程度地保障燃气用户的利益。
根据这次签订的协议，长沙天然气居民用户每年缴纳20元保费，一旦发生用气安全事故，可获得单次事故最高限额150万元、多次事故累计限额300万元的赔偿；液化气居民用户每年缴纳10元保费，一旦发生用气安全事故，可获得单次事故最高限额80万元、多次事故累计限额150万元的赔偿。赔偿范围包括家庭财产直接损失、被保险人及其家庭成员依照法律应承担的第三者经济赔偿责任、被保险人及其家庭成员人身伤亡等。
长沙市现有1.24万户天然气用户购买了保险。