时刻新闻
胡建新要求：一是要迅速贯彻落实交通运输部《关于加强城市轨道交通运营安全管理的意见》，科学界定城市轨道交通系统公共安全防范责任，围绕运营安全管理的关键环节，筑牢城市轨道交通运营的安全基础。特别要深刻吸取长沙2号线“10.18”渗水事故和北京地铁5号线“11.6”事故的经验教训，要有效防范恐怖袭击、个人极端暴力等严重犯罪活动的发生，健全安检制度，增加安检设备，加强日常管理。二是要完善投诉处理机制，接受社会公众投诉，及时答复处理；完善城市轨道交通客运服务标准。建立健全服务质量评价指标体系，定期开展乘客满意度调查，促进运营企业提升服务质量；做好城市轨道交通与其他交通运输方式的无缝衔接，为社会提供更便捷、更舒适的出行服务。三是要求长沙市交通运输局按照省厅与长沙市人民政府专题会议精神，做好2号线西延线及今后新线的试运营基本条件评价，确保长沙市轨道交通新线顺利试运营。
湖南省交通运输厅督导长沙轨道交通运营安全
来源：红网综合
作者：
编辑：徐放
2014-12-16 09:28:48
胡建新要求：一是要迅速贯彻落实交通运输部《关于加强城市轨道交通运营安全管理的意见》，科学界定城市轨道交通系统公共安全防范责任，围绕运营安全管理的关键环节，筑牢城市轨道交通运营的安全基础。特别要深刻吸取长沙2号线“10.18”渗水事故和北京地铁5号线“11.6”事故的经验教训，要有效防范恐怖袭击、个人极端暴力等严重犯罪活动的发生，健全安检制度，增加安检设备，加强日常管理。二是要完善投诉处理机制，接受社会公众投诉，及时答复处理；完善城市轨道交通客运服务标准。建立健全服务质量评价指标体系，定期开展乘客满意度调查，促进运营企业提升服务质量；做好城市轨道交通与其他交通运输方式的无缝衔接，为社会提供更便捷、更舒适的出行服务。三是要求长沙市交通运输局按照省厅与长沙市人民政府专题会议精神，做好2号线西延线及今后新线的试运营基本条件评价，确保长沙市轨道交通新线顺利试运营。