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在周围的人都将信将疑的时候，现场消防队员边跑边问，“什么地方？里面有什么？”
“楼梯间，堆了好多废纸箱，不晓得怎么烧起来了！”
据最先发现火情的超市守门员杨百珍事后介绍：“先是闻到一股浓烈的焦糊味，后来，浓烟迅速弥漫了一楼的楼道、入口区，连一楼服装店面都是烟了。”
听到救火声，超市保安队长迅速从安保室取出灭火器，冲进楼梯间灭火，但因烟雾太大，呛得睁不开眼。随后赶到的消防队员佩戴好防烟器具，迅速布置好水管，用水扑灭明火，并打开一楼所有通风设备排出烟雾，将无关人员带离现场，整个处置过程仅用了10来分钟。
超市负责人谭国波惊魂未定，对引发事故的原因很是蹊跷。他说：“平时这个楼道走动的人不多，所以在楼道拐弯的空档就堆放了一些鸡蛋包装盒、纸箱之类的东西。幸好我们搞了几天消防培训，消防队员也在现场。”
桃江消防大队大队长黎伟军神情严肃，对超市负责人来了一次现场安全教育：“一是楼道要及时清理，不要堆放易燃杂物；二是对员工进行消防意识和应急技能再培训；三是我们将对超市的消防设施和安全隐患再来一次全面清查，你们要认真整改到位。”
桃江县灭火救援应急联合演习，由桃江县人民政府组织，模拟“好润佳”超市二楼突然发生火灾，烟雾弥漫，超市和都汇国际物业人员携带灭火器进行扑救，未能达到扑救效果，火势蔓延。县消防大队收到报警电话后赶到现场进行灭火和救援，救出受伤人员一名，疏散超市工作人员和顾客。演习由副县长刘建芳坐镇指挥。
没有料到，演习结束后，竟然真的发生了火情。得益于消防设施的完备、工作人员的应急训练和消防队员的沉着迅速，一次火情被及时扑灭，也敲响了消防安全的警钟。
消防部门提醒，秋冬季是火灾高发期，超市、商场、车站、学校等人员密集的场所一定要加强隐患排查，提高消防安全意识和消防应急处置能力。